Kann ich eine PayPal-Zahlung über den Käuferschutz hinaus rückgängig machen?

26.03.2022 - Von Dennis Keke

Mitunter kann das Bedürfnis entstehen, eine PayPal-Zahlung rückgänig zu machen. Dies ist zum einen nach Maßgabe des PayPal-Käuferschutzes möglich. Über den PayPal-Käuferschutz kann der Käufer einer Ware eine an den Verkäufer geleistete Zahlung zurückerhalten. Erforderlich ist hierfür jedoch zwingend, dass der Käufer die gekaufte Ware entweder nicht erhalten hat oder dieser die Ware zwar erhalten hat, diese jedoch deutlich nicht der Beschreibung entspricht.

Doch gibt es über den PayPal-Käuferschutz hinaus die Möglichkeit, eine Zahlung zurückzuerhalten? Die PayPal-Nutzungsbedingungen sehen unter dem Punkt Zahlungsanweisung stornieren Folgendes vor:

"[...] Sobald Sie uns Ihre Zahlungsanweisung übermittelt haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. [...]"

Mit "Zahlungsanweisung" ist Ihre Aufforderung an PayPal gemeint, eine Zahlung an einen Dritten zu senden. Dies wird regelmäßig entweder über eine PayPal-Integration, beispielsweise in einem Internet-Shop, oder direkt über die Website oder App von PayPal erfolgen, wenn Sie eine Zahlung unmittelbar selbst versenden.

Die Rückgänigmachung einer PayPal-Zahlung ist nach erfolgter Anweisung somit grundsätzlich nicht mehr möglich. Allerdings sehen die PayPal-Nutzungsbedingungen hiervon eine Ausnahme vor:

"[...] Davon [von der Unmöglichkeit der Rückgängigmachung einer Zahlung] ausgenommen sind Zahlungsanweisungen im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung [...]"

Eine solche Abbuchungssvereinbarung liegt nach den PayPal-Nutzungsbedingungen nur vor, wenn eine Zahlung an den Empfänger kontinuierlich automatisch verwaltet wird. Es handelt sich somit um eine Ermächtigung beispielsweise an einen Diensteanbieter, in regelmäßigen Abständen jeweils einen bestimmten Geldbetrag von Ihnen via PayPal einzuziehen. Zahlungen im Rahmen solcher Abbuchungsvereinbarungen, die PayPal laut Nutzungsbedingungen auch als Zahlungen im Einzugsverfahren, Abonnementzahlungen oder automatische Abbuchungen bezeichnet, können dann jedoch nicht rückgängig gemacht werden, sondern nur mit Wirkung für die Zukunft unterbunden werden.

Doch wie können Sie eine Abbuchungsvereinbarung kündigen?

Für eine Kündigung im Internet:

1. Gehen Sie auf die PayPal-Website.
2. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts im Kopfbereich der Website.
3. Wählen Sie nun den Reiter "Zahlungen" im Kopfbereich der Website aus.
4. Wählen Sie in dem erscheinenden Menü "Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten" aus.
5. Sie sehen links nun all diejenigen Anbieter aufgelistet, mit denen Sie in der Vergangenheit eine automatische Zahlungsvereinbarung abgeschlossen haben.
6. Klicken Sie auf den Anbieter, dessen Zahlungsvereinbarung Sie kündigen wollen.
7. Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie dies.

1. Klicken Sie im Startbildschirm der App auf das rechte "Wallet"-Symbol.
2. Scrollen Sie ganz nach unten. Hier finden Sie die Option "Zahlungen im Einzugsverfahren".
3. Sie sehen nun all diejenigen Anbieter aufgelistet, mit denen Sie in der Vergangenheit eine automatische Zahlungsvereinbarung abgeschlossen haben.
4. Klicken Sie auf den Anbieter, dessen Zahlungsvereinbarung Sie kündigen wollen.
5. Klicken Sie hier auf "PayPal als Zahlungsmethode entfernen".